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4S店用国产零件冒充进口经调查基本属实

2018-07-06 22:50编辑:wisdomsemi.com人气:


  车辆出了事故,去哪儿维修最放心?相信大多数人选择的答案是4S店。

  近日,家住渝北区五红路的刘女士向记者反映,她的一辆奥迪A4进口车,因事故在重庆正典汽车奥迪4S店花5万多元进行维修。之后她严重怀疑4S店收了进口零件的价格,却用了质量相差很大的国产件来冒充。

  这究竟是怎样回事?4S店是否以次充好?记者进行了调查。

  车主:发现原装进口零件不对劲

  6月15日上午,记者在五红路一个小区见到刘女士。她说,5月21日她驾驶奥迪车在渝北区黄泥塝附近与一辆面包车发生擦挂,奥迪车头右侧损毁较为严重。随后,她和父亲将车送到渝北区新南路的重庆正典汽车奥迪4S店维修。

  因为车辆是进口车,所以他们向4S店明确表示,必须使用原装进口零件,4S店负责接待的郑姓工作人员也保证一定会使用原装零件。

  刘女士称,4S店未告知他们修理价格,也没有签字确认的流程。5月30日,刘女士父亲到4S店接车, pk10,愿意将刘女士车辆的相关零件免费更换成原装进口零件,但刘女士不接受这一方案。刘女士称,根据她掌握的资料,4S店提及的零件核价为1.1万元左右,但换上去的零件价值仅为6000多元,她要求商家按照消费者权益保护法赔偿。

  6月15日下午,记者来到重庆正典汽车奥迪4S店了解情况。4S店一位张姓负责人接待了记者一行,但他表示不清楚情况,不代表该公司,且负责此事的人不在公司,无法回答任何问题。

  律师:可按“退一赔三”索赔

  重庆坤源衡泰律师事务所徐兴权律师认为,若消费者在修车过程中与4S店约定使用原装进口零件,且按照原装进口零件进行核价,而4S店确实在消费者不知情的情况下用质量价值更低的零件替换,那么涉嫌欺诈。消费者可以根据消费者权益保护法,对涉及的零件主张“退一赔三”的赔偿。

  执法部门现场查处 责令4S店补偿并整改

  昨日,重庆市交通行政执法总队直属支队两江新区大队(以下简称两江新区大队)前往重庆正典汽车奥迪4S店调查。

  执法人员介绍,报道刊发后他们迅速联系到车主了解情况。根据车主提供的资料,他们怀疑该4S店可能存在维修操作流程不规范的情况,涉嫌违反《重庆市道路运输管理条例》相关规定,交通行政执法部门将对其进行查处。

  昨日上午11点左右,执法人员在4S店对涉事车辆保险单所列零件项目与出库领用清单、车辆维修的每一个零件价格、维修过程中相关档案进行了核对。同时,他们还对该4S店重大维修项目的竣工资格证进行了检查。

  执法人员表示,车主提及的3个零件被替换的情况基本属实, (来源:pk10计划网)


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